Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme Cook'N'Best, disponible sur notre site web et application mobile. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Accès à la plateforme

L'accès à Cook'N'Best est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Tout usage frauduleux de votre compte doit nous être signalé immédiatement.

3. Rôles des utilisateurs

Clients : Ils peuvent rechercher des chefs, effectuer des réservations, demander des devis sur-mesure, cumuler des points de fidélité et communiquer via la messagerie, sans abonnement requis.

Chefs : Ils peuvent créer et gérer leur profil, leurs disponibilités, répondre aux demandes de réservation et de devis, et synchroniser leur agenda (Google Calendar) avec leurs réservations confirmées. L'abonnement chef est requis pour être visible sur la plateforme.

4bis. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace profil. Cette action est définitive : l'ensemble de vos données personnelles est effacé et vous êtes immédiatement déconnecté.

4. Comportement interdit

Il est strictement interdit de :

• Publier des informations fausses ou trompeuses
• Harceler, insulter ou menacer d'autres utilisateurs
• Contourner le système de réservation pour effectuer des paiements hors plateforme
• Utiliser des robots ou scripts automatisés
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs

5. Responsabilité

Cook'N'Best agit en tant qu'intermédiaire entre chefs et clients. Nous ne sommes pas partie aux contrats conclus entre eux et déclinons toute responsabilité relative à la qualité des prestations, aux annulations ou litiges entre utilisateurs.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme (logo, textes, design, code) sont la propriété exclusive de Cook'N'Best. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les chefs conservent la propriété de leurs photos et descriptions publiées.

7. Suspension et résiliation

Cook'N'Best se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions, sans préavis ni remboursement.

8. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

10. Contact

Pour toute question : legal@cooknbest.com

Historique des modifications