Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Cook'N'Best collecte les données suivantes lors de votre inscription et utilisation de la plateforme :

• Nom complet et adresse e-mail
• Informations de profil (ville, photo, biographie pour les chefs)
• Données de réservation (date, adresse de l'événement, nombre de convives)
• Historique des communications via la messagerie intégrée
• Données d'abonnement et de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
• Données du programme de fidélité (points, statut, historique des transactions)
• Données de synchronisation d'agenda (Google Calendar), uniquement pour les chefs qui activent cette option

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos réservations
• Mettre en relation clients et chefs
• Assurer le bon fonctionnement de la messagerie
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Envoyer des notifications relatives à vos réservations
• Respecter nos obligations légales et comptables

3. Partage des données

Cook'N'Best ne vend jamais vos données à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement :

• Avec le chef ou le client concerné par une réservation (nom, coordonnées de contact)
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
• Avec Google Calendar, si un chef active volontairement la synchronisation de ses réservations
• Si la loi l'exige (autorités judiciaires ou administratives)

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif, puis archivées pendant 3 ans à des fins légales. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace profil : cette action efface définitivement vos données personnelles.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger vos données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Portabilité : récupérer vos données dans un format standard

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@cooknbest.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : privacy@cooknbest.com

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